Termes et conditions

Politique de Confidentialité – Crystal Reiki 86

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et utilisateurs du site Crystal Reiki 86 sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Le respect de votre vie privée est une priorité, et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente et conforme à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, différentes données peuvent être collectées :

Données que vous nous transmettez directement
- Formulaires de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message).
- Prise de rendez-vous (coordonnées nécessaires à la réservation).
Données collectées automatiquement
- Informations techniques liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées).
- Cookies et outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics, si utilisé).

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
Gestion des prises de rendez-vous et du suivi client.
Envoi d’informations (si vous avez consenti à recevoir une newsletter).
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être communiquées :

Aux prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation, services de messagerie) strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées maximum 3 ans après le dernier échange.
Les données de facturation (si applicables) sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).
Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

6. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur vous.
Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
Droit d’opposition et de suppression : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact.crystalreiki@gmail.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Crystal Reiki 86
📧 contact.crystalreiki@gmail.com

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figurera toujours en bas de la page.